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3. 通報・相談対応のスキル（内部通報への対応）

通報・相談対応のスキル　－　内部通報へ対応　－

このコーナーでは、内部通報窓口での対応にあたる際に活用できる相談に関するスキルを扱った書籍を取り揃えています。

• 相談対応の基本
• 法律違反の通報対応
• ハラスメント相談

相談対応の基本

あらゆる相談対応に共通する心構えについて解説した本をご紹介します。

法律違反の通報対応

ここでは弁護士が法律相談を受ける際に活用する様々なスキルについて紹介した本を並べてみました。内部通報対応とは異なる部分もありますが、法律問題というナイーブな事案を扱う際には参考になる部分も多いと思います。

ハラスメント相談

内部通報の中で最も件数の多いハラスメント相談について留意事項をまとめた本をご紹介します。